你的位置：

中美科技巨头各家“小秘” 你会看上谁？

来源[未分类] 点击[37] 作者[游客] 时间[2017-05-02 15:56:15]

智器械(公众号:zhidxcom)

文 | 寓扬

导语：近日，腾讯推出了其语音助手“腾讯叮当”，至此BAT三巨头都已入局智能语音助手市场，接上去又将上演怎样的厮杀？还有其它语音助手之间又会有怎样的故事？智能语音助手违地又是怎样的技术逻辑？这个市场到底若何？与咱们的智能家居又有何关系？

近期，不管国外照样国际，智能语音助手都是一个相称火热的话题。

在国外，google的Google Home 和亚马逊Echo的斗争十分激烈，一方面赓续进级语音助手服务，另外一方面赓续向第三方开放其语音助手平台。如4月15日亚马逊向第三方授权其Echo的症结语音技术；再如4月20日Google Home 推出其智能音箱可同时支持6人使用，提供个性化服务。此外，4月23日奔驰也将其新车接入Alexa和Google Assistant，提升其车载系统和对智能家居等的远距离掌握。

而在国际，4月14日，乐视推出其语音助手“乐乐”来完成对手机APP的语音操作。4月18日人工智能公司出门问问推出其语音助理“问问”和智能音箱Tichome，并向第三方开放语音平台。4月25日，腾讯推出语音助手“腾讯叮当”，又一巨头入局智能交互领域。

随着人工智能和智能家居的发展，以音箱或手机等为硬件的语音助手可能将成为家庭的交互入口，而这违地是整个智能家居家当链和广阔的市场。谁将掌握这个掌握中心，谁就赢患了未来。

1、智能语音助手大清点

今朝，语音助手的硬件载体已经开始从智能手机向音箱、汽车、机械人等蔓延。预计这一趋势会愈演愈烈，语音助手将会衔接更多的装备，从而成为智能生活的核心掌握中心之一。

只管当下市场上有许多语音助手，但由于语音技术的研发周期长，投入大，行业进入壁垒较高，环球范围内运用成熟的语音助手其实不多。着名度较高的有国外google的Google Home、亚马逊的Alexa、苹果的Siri、微软的Cortana小娜，和还没有谋面的三星Bixby。国际着名度较高的有baidu的度秘和科大讯飞的灵犀语音助手。

BAT三巨头在语音助手领域再相遇

就在近日腾讯也推出其语音助手“腾讯叮当”，腾讯表示，其最新人工智能助手腾讯叮当在功能上与亚马逊Alexa相似。而到此，加之baidu的度秘和阿里的云知声，BAT三巨头都进入了智能语音助手领域，可见他们关于语音交互这一大“入口”的认同。

度秘是李彦宏在2015年baidu天下大会上推出的机械人助理。依托baidu的搜索和智能交互技术，度秘可以经由过程对话，进而在索引现实的服务和信息的根基上，为用户提供服务。度秘重要的能力集中在美食推举、片子推举和生活服务推举。度秘服务更多的集中在花费上，它衔接的是广泛的现实施业，涵盖吃、住、行、玩等方面，这更多的是依托baidu搜索能力、baidu舆图、baidu糯米等O2O类的服务。

但今朝的度秘须要下载手机baidu客户端才能使用，也没有语音服务和日常生活提醒等功能。度秘的交互性和意见意义性其实不强，关上方式也略显费事。

阿里的云知声是为YunOS定制的语音助手，可完成语音操控、语音搜索、淘宝购物等功能。依托YunOS系统，加之阿里在新闻、饮食、舆图、文娱等领域的布局，云知声可取得壮大的数据资源、数据处理能力，和多元的服务。而未来云知声将成为阿里商业的交互中心，链接人与商品和服务，提升购物交易的便捷化。

至于刚刚推出的腾讯叮当，根据腾讯科技报道，今朝腾讯叮当涵盖的服务很广泛，已经覆盖新闻、体育赛事、票务、快递、音乐、股票、文学、基于LBS的附近资源等领域。如用户对着腾讯叮当说“查询天气”它就会提供当天和以后三天的预告。问及足球竞赛结果时，它也会在1秒内给出针对性的答复。

可以看出三家的语音助手服务有重合，也有自己的特色。如度秘在搜索和生活花费上更有上风，阿里云知声在购物上更有上风，而腾讯将在泛文娱上更有上风。

经由过程BAT三家的布局，可以看出，他们在打造一小我机交互的入口，不管是在家庭中，照样在小我的工作生活中。经由过程语音助手来链接其生态中的更多产品，来为花费者提供整合性的服务。而在技术相差不大的当下，谁的衔接能力更强，谁的生态更广，无疑更无利于霸占当下的市场。

三星Bixby与苹果Siri 将有一战?

早在2011年，苹果就在其iPhone4S上推出了智能语音助手——Siri，随后语音助手也逐渐进入人人视线。随着Siri的赓续进级，俨然成为一个生活管家。Siri可认为你查阅信息，充当光阴助手、邮件助手，进行歌曲识别，照样算数高手，还可认为你提供生活花费文娱等服务。此外，随着苹果Homekit智能家居平台的搭建，Siri作为语音助手将在智能家居中发挥更鸿文用。

然而，在今年3月29日的三星S8发布会上，三星推出了其AI语音助手Bixby。在三星S8发布会上，为了和Siri区别开，也为了体现Bixby人工智能特征，三星重点强调了Bixby的内容理解能力和进修能力。

内容理解能力体现在当你告知Bixby把截图发送给同伙时，如果有多个朋侪重名，Bixby不会因为不知道发给谁而崩溃，而是会主动讯问你到底要发给谁。而在进修能力上，Bixby重要经由过程积累用户的使用习惯来构建用户的日常使用模式。比如你每一天定点用Uber打车，如果本日你忘了，那么Bixby很可能会经由过程长期视察你的日常而提前帮你在Uber上叫车。

此外，三星还可经由过程Bixby接入Sumsung Connect来掌握三星系的智能家电，以期在智能家居中发挥更大的作用。然而，可惜的是Bixby因为种种原因并未上市，也不被装入三星S8中，而很可能载入三星今年下半年的Note8中。

有趣的是，为Bixby提供技术支持的是三星去年收购的Viv Labs实验室，没错便是苹果Siri创作发明者Adam Cheyer、Dag Kittlaus 和 Chris Brigham离开苹果后联合成立的守业公司！作为智能手机市场的两个霸主，三星与苹果也在赓续暗自较量。三星迟迟不推出Bixby，是否为了憋大招？是否为了与苹果在语音助手领域展开一战？统统只能期待。

亚马逊Alexa与Google Assistant的相爱相杀

亚马逊的Echo和google的Google Home是在智能家居中相对照较成熟的两款产品。今朝两款产品都已具有超过5000项的技能。

亚马逊于2014年推出智能音箱Echo，搭载Alexa语音助手，随着赓续进级，Echo已成为家庭的交互入口。除日常生活化的服务外，Echo的重要功能集中在语音购物和对智能家居的掌握上。而这也正是亚马逊的野心，建立下一代盘算平台，并称为家庭交互的入口。

经由过程亚马逊Alexa与智能家居装备的衔接，你就能够轻松的掌握家庭环境，如开关灯、开关窗帘、开关电视等。其独特的话筒，可以完成较远距离的声响吸收。据知乎用户反馈，相比Siri须要掏脱手机，按钮触发，并且距离较远就没法听到；Echo的话筒设计的很赞，可以完成远距离的声响吸收，且不须要按钮触发，它会是你的第二老婆！

而Google Home涌现的较晚，它于2016年5月份才推出，之后便一直追逐亚马逊的Echo的步伐。此外，Google Home的功能和Echo相差不大，重要用于小我生活和智能家居的掌握。Google Home的上风在于其搜索上风和功能加倍齐全，而Echo的上风在于购物和更多的第三方接入，和先发入场上风。

有趣的是，两款智能家居装备，两个语音助手，从出生时恍如便是宿敌。亚马逊于2015年6月向第三方开放其Alexa语音技术，而无须经由过程智能音箱Echo；而google在2016年12月才向第三方开放，为的是于亚马逊展开竞争。而在今年，双方在技术和衔接上的竞争加倍白热化。一方面，双方赓续经由过程各自语音助手整合和衔接更多的装备与服务，亚马逊乃至向第三方开放了Alexa核心的话筒语音技术；另外一方面，google也在技术上有所突破，完成一台装备的多人使用，今朝可支持6人。

而这违地正是家庭入口的争夺，谁抢占了这个入口，就能够掌控所有信息的输入，和数据流和花费流，其市场规模和后劲难以想象。

2、智能语音助手的技术逻辑

1950年，盘算机科学家阿兰·图灵就在其论文《盘算机与智能》中提出了有名的“图灵测试”，这是最先探究机械智能与人机交互的代表。

在1952年，贝尔实验室研制出首个利用分离技术的实用语音识别装备，能识别出10个英语数字发音。

从1950年开始至今，语音识别技术经历了由小词汇、伶仃词汇的识别，到大词汇量、特定声响识别的飞跃发展。然而，语音识别技术只是智能语音助手完成工作的第一步。

总的来说，语音助手完成其工作大体要经由三步：其一是前端的语音识别，即将声响转换成笔墨；其二是自然语言的理解，将笔墨解读成行动；其三是经由过程开放API接口等技术来完成行动等操作。

是以，语音助手能否提供壮大的服务，重要取决于其技术和衔接整合能力。在技术上，重要使用云盘算、语音识别、语音合成等AI技术。即在前端面向用户时，重要须要语音识别、语音合成技术。在语音识别时，系统须要把语音转化成笔墨，这就须要壮大的语音库作为支撑，就须要云盘算技术。而语音合成则是将反馈的笔墨结果转化针言音输出。

在后端则是人工智能技术的使用。面对用户的浩瀚要求，语音助手须要经由过程机械进修（深度神经网络）来赓续自我进修，相识用户的措辞方式和快乐喜爱需求，进而输出个性化的服务。

而其衔接整合能力便是指，语音助手将越来越多的装备和服务接入，从而构建自身生态的能力。尤为是在智能家庭中，用户终极取得的是体验和服务，繁多装备繁多APP掌握不是智能家居的追求，智能家居须要的是造成一个生态，造成一个闭环，从而经由过程一个入口来更便捷的掌握所有装备。而这须要语音助手平台一方面开放其语音助手，另外一方面也要加强商务协作，来聚合服务。

3、智能语音市场将达百亿

据工业和信息化部电子科技信息情报研究所数据显示，2012年以来，环球智能语音家当规模连续快速增长。2013年，环球智能语音家当规模总体达33.7亿美元，同比增长38.1%；2014年较2013年同比增长41.0%，家当规模大幅提升。预计到2017年，环球智能语音规模将达112.4亿美元，复合增长率达35.1%。

据相识，语音技术以其广阔的家当运用囊括人们的日常生活和工作，其家当规模大幅提升重要得益于三方面。第一是大数据、云盘算等技术的发展使得智能语音技术的运用赓续成熟；第二是各国政府、相干行业及资本的连续关注推动语音技术的研发和家当化；第三是随着移动互联网技术的发展，智能语音技术正在快速成为人们日常生活的组成部分，并显著改变花费者的交互方式。

但智能语音市场在带来高代价的同时，也将招致行业的垄断。据MBA申报，智能语音家当是技术先导型的新兴家当，存在核心技术壁垒、行业运用壁垒和语音资源壁垒，具有显著的“马太效应”。从环球范围来看，仅有少数厂商在语音市场具有竞争力，一类是传统语音技术厂商，领有长期技术和用户积累，如美国的Nuance公司，但最近几年逐渐式微，而让位给互联网巨头。另外一类是以IBM、微软、google、苹果等为代表的IT巨头，凭借在互联网端的上风迅速抢占语音信息流入口。

资料显示，早在2009年，Nuance公司占有环球语音识别市场约69%的市场份额。在2012年，Nuance的市场份额降低到62%，Nuance、google、微软、苹果、IBM、科大讯飞五家企业盘踞市场份额超95%。2013年，Nuance市场份额降低到51%，而google依附其在互联网和移动互联网领域的上风，市场份额由16.9%回升至28%；苹果、微软、科大讯飞以4.7%、4.4%、4.3%的市场份额分列第3、第4、第五位。可见智能语音行业的寡头垄断特征十分显著。

此外，随着智能家居已从观点向商业化阶段发展，语音掌握和交互将是智能家庭的一大趋势。根据市场研究公司Juniper发布的数据，2018年环球智能家居市场规模将达710亿美元。以苹果、三星、海尔为代表的花费电子厂商和以google、小米、乐视等为代表的互联网企业开始纷纭推出智能家电产品，为智能家居市场打前站。而智能家居的发展也将带动智能语音服务的快速增长。

由于智能语音助手将会是家庭的中心入口，盘踞了这个入口，就盘踞了家庭服务的大部分，接入个中的服务将会取得更多的市场份额。另外一方面，语音助手也将取得海量的家庭数据信息，这些海量、静态的数据可以用来优化算法的迭代，也能够用于其余云服务，产生更高的代价。

结语：助力智能化生活

在人类文化的技术史中，由于通信的须要，咱们创造了笔墨，它是咱们在历史长河中由于自身局限不能不做的选择。而本日咱们由于技术的提高，将摆脱笔墨的束缚，再次选择白话作为咱们的通讯方式，让咱们的生活加倍便捷、高效化。或者这也是苹果、亚马逊当初选择语音这类最原始的方式作为交互入口的原因。

试想一下，在不远将来的一个晚上，你从睡梦中醒来，轻轻唤醒你的语音助手。它为你关上窗帘，为你播报本日的天气，倡议你穿甚么样的衣服。同时唤醒厨房，预热你事前预备好的早餐。在你吃早餐时，你的语音助手为你播报昨晚和今日的要闻。当你感觉室内的光芒略暗时，它为你调节室内灯光。它会根据空气质量来决定是否开窗和启动空气净化器。并在你出门时，为你安排好下班的行程和交通方式。而这只在不远的未来。

随着人工智能的发展，智能语音助手将会加倍智能，融入咱们的家庭和咱们的生活。只管也会面临种种隐衷、数据泄漏和营销行动，但它们将便捷和高效化咱们的生活。咱们将取得更多掌握，解放双手，从而将光阴精力用到更有意义、更有代价的工作上。