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品牌升级的背后，是什么驱动1号店“进攻式”创新？

来源[未分类] 点击[44] 作者[游客] 时间[2017-05-10 14:09:20]

从2008年创立到今，将近9年的光阴里，1号店走过的历程可以看作是国际网上超市发展的路线图。在加入京东阵营的一年后，1号店彷佛已经找到了自己的位置以及战略，打消了业界对其“边缘化”的担忧。

谁能夺得“网上超市”的最终话语权？

就在5月7日，1号店宣告进行品牌进级，不仅使用了更扁平化、更年轻化的新LOGO，还对PC端以及APP端的首页进行了改版优化，并周全进级了会员体系，此外还上线了“出口馆”，刀切斧砍地提出要打造“环球超市”，欲掠夺“网上超市”的最终话语权。

“网上超市”这一观点由1号店率先提出。相比传统线下的超市卖场，网上超市免去了高昂的园地租赁本钱以及人工管理本钱，能完成足不出户的购买体验，货源更充分，价格更昂贵。而且相比垂直型的电商平台以及淘宝天猫这类超级综合性的平台，网上超市更集中于用户生活所需，花费频次更高，更注重线下的配套服务。

但网上超市也有自己的限定因素，因为在居家服务方面，在网上超市上买洗发水、饮料等日用品其实不比在7十1、美宜佳等便利店上买来得方便，也就是说，在以及传统线上商超比用户体验时，网上超市并无若干上风。

那么，作为最近几年来兵家必争的电商形态，网上超市的代价点在哪里呢？网上超市的转型点又在哪里？

l首先是商品的品类更多。线下超市由于遭到仓储空间以及实体店面的限定，弗成能在货柜上摆很多品类，而网上超市的仓库则是建立在各地，用户基本可以买到所有想要的器械，只不过部分商品要花必准光阴配送。

l其次是网上超市的匆匆销力度以及效果更显著。线下超市的匆匆销产品其实不能主动进入花费者的视线，而网上超市则可以在推举栏、主页上全方位地推举匆匆销产品，把最佳的位置给匆匆销商品以及惊爆活动。这样一来，能够显著进步匆匆销活动对价格敏感者的吸引力。

l再次，网上超市可以让用户更方便地购买优质商品。在这一点上，国际的线下商号还刚刚起步，很多出口商品乃至是经由过程代购者间接在海外带回来的，不仅没有保障，而且还有税务、发票等一系列问题。而网上超市在购买优质商品方面有更多渠道以及资源，为了维护形象，着名网上超市更注重产品的品质。

可以看出，网上超市的转型主要得依附三个方面：第一，走佳构路线，卖优选商品；第二，做好线下服务，第三，确保服务的品质。若何兼顾这三方面的目标，是网上超市今朝所面临的死活竞速。而须要指出的是，不管是优质商品照样线下服务，都最终指向第三个目标：产品以及服务的品质。

一家成熟的网上超市须要在环球上百个国家同时进行商品洽购，须要在国际建立蓬勃完善的物流举措措施以及配送体系，还须要承担检验检疫、产品质量溯源的重任，维持其产品以及服务高品质其实不轻松。国际着名的网上超市1号店、天猫国际等，在营业范围上都涵盖了国际国际两个市场，都在平台上上线了品类单一的商品，也都面临着在庞大的营业根基上确保运营效率以及高品质的困难。

“环球超市”听起来很好，但困难也不少

一方面是中产阶级关于品质产品的需求，关于更美好生活的神往。一方面是今朝的电商难以知足花费者“水涨船高”的需求。

第一是品质产品信息纰谬称问题。举个例子，不管是国际市场照样海外市场，都有很多好的产品，然则由于信息纰谬称的缘故，咱们只知道个中一小部分，而个中的爆款几乎无一例外是网红推举进去的，以是平台的洽购员须要发掘出更多的物美价廉的器械，不能一说到护肤品就是雅诗兰黛，一说到奶粉就是新西兰。此外，很多爆款产品经常涌现货源不敷而爆仓的情形，以是还要经由过程大数据的剖析以及猜测，提前备好货源。

第二是花费者须要的“快”与配送的“慢”的矛盾。虽然很多平台经由过程各式各样的方式搭建了自己的配送体系，然则很多平台的物流不是自建的，委托给了第三方物流公司，就很容易由于受托方的原因而涌现配送不迭时的结果，而在当下的用户希冀傍边，出货慢、配送慢是切切不能答应的。

最初，也是最主要的一点，就是网上超市上的自我定位与转型。到底海量SKU战略照样做小而美的佳构战略？网上商超大战的1.0时期，走的是海量SKU战略，网上商超大战的2.0时期，小而美的佳构战略才是大势。

以是，想要最终俘获用户的心，就必须要加强在洽购、仓储、配送、运营等各个方面的力量，只需一个环节涌现问题，就会间接影响到购买体验，更有甚者会间接影响产品质量（比如生鲜产品的糜烂、食品的过时，等等）。这就须要平台具有强有力的供应链管理能力。

实际上，也只有经由过程强化供应链管理，才能办理上述三个痛点问题，才能真正保证产品的品质，这对出口商品以及国产商品来说，都是同等的。但从今朝的情形来看，包括天猫国际在内的大型的平台，基本上走的是平台化运营思路，营销流量的导入是最主要的手腕，至于商品种类、配送效率以及危险规避等问题，一来是不够重视，二来也是遥相照应。

相反，1号店就是经由过程自营的方式，提供绝大部分的商品发卖服务，对供应链的把握能力便更强，在保障产品质量方面有更多抓手，提升用户体验的意愿也更充分。

没有高花费频次，所有超市都撑不过3年

在电子商务初局已定，革命性的技术突破还没有到来之际，互联网的下半场依旧面临变局，这时候“新零售”的观点便煊赫一时，马云乃至间接将之归于“五新”理念之一，以及新技术、新动力等并列起来。

“新零售”的实质就是回归简略购物，进步用户体验，手腕是线上线下一路发力，晴雨表是花费频次的高低。高的花费频次可以带来更多营收以及着名度，减轻配送的边际本钱，乃至打造一个线下社区，拿出更多的资源以及可能性做好用户体验。

高花费频次显然离不开品质化的出口商品。为了增加商品种类，1号店比来上线了欧洲馆、澳新馆、日本馆等几大专区，经由过程与环球1000多个供应商间接协作，推出了100种来自环球的独家新品。为了增强用户粘性，1号店的品牌进级还随同了网站的优化以及会员体系的改革。

相比线上比较成熟的打法以及套路，打造高频次的线下花费就更难一点。为了争夺线了局景，顺丰推出了嘿客，京东有京东到家，而1号店则推出了“南京名目”，希望将这个“新一线城市”、这个一直被1号店重点辐射的城市，打形成为1号店推进“新零售”的试验田。虽然今朝民间并无给出更多的信息，然则可以想象，南京名目是经由过程占有城市、占有社区的方式进行零售方式立异的。

笔者猜测南京名目的产品定位应该是快消品，而根基举措措施方面则很多是“城市前置仓+快递小哥”的模式。这样一来，能够保证货源，能节省运输光阴，能进步用户体验。

为甚么这样说呢？因为前置仓的设置，刚好契合网购环境中“一寸近、一寸金”的原则。1号店可以经由过程大数据算出用户最急切须要的商品，提前在前置仓的站点中放一些，用户下单时就能够立刻送到客户手中，间接省去洽购、仓储、运输、快递分发等一系列流程。此外，花费者乃至还可以在1号店的网站或APP上事前看看离家比来的前置仓中有甚么商品，包括新鲜的果蔬等，下单后只需等两三个小时，就能在家收货。当然，这类模式须要对大数据的深度运用。

此外，除前置仓，1号店还有可能在南京做一些线下体验的布局。比如在城市中心地带兴建集仓储、发卖、展示、文明等一系列功能为一体的体验中心，用户可以在体验中心购买，也能够在网上下单送货道门。这样一来，能够保证货源，能节省运输光阴，能进步用户体验。难点就在于这一套供应链要完全地运营起来。

整体来说，1号店采用的是“城市试点”方式，不摊大饼，在南京后行先试，力求在配送、产品、价格上做到极致，结合当地社区创造一种新的零售模式。这样一来，线下的花费频次就会被进步，用户体验以及粘性也就有了保证。

小结

中国已经实施开放政策快40年了，屌丝经济已经慢慢成为过去，小资生活时期已经光降，“刚需推动型”经济已经渐行渐远，“代价推动型”模式正越来越遍及。关于新成长起来的中产阶层而言，对好器械敏感，对价格其实不十分敏感。只需平台能提供令民气动的商品，就乐意为之掏出腰包。1号店这次品牌进级，给了花费者一个更乐意掏出腰包的理由。


本文采集于百度百家，作者整理。

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