5月18日，三星Galaxy S8|S8+中国发布会在司马台长城脚下准期举行。

作为三星Galaxy系列最新旗舰产品，Galaxy S8|S8+延续了三星一向的立异理念，凭借令人赞叹的全视曲面屏、10nm制程工艺、虹膜识别等多项顶尖立异技术，再次突破了智能手机设计与开发的局限。

这次Galaxy S8|S8+在中国的发布，给国际手机市场带来的不单单是“突破科技美学的边界”的惊艳产品设计，更包括了直指花费者一向痛点的专属管家服务，相信这一专为中国花费者量身打造的全新优质服务，将犹如耀世亮相的Galaxy S8|S8+产品本身一样，成为国际手机市场一时无匹的标杆。

痛点便是服务点

最近几年来，中国总体花费水平和花费质量赓续提升，花费形态开始赓续由低层次向高层次发展渐进，花费者关于手机的定位，已再也不仅仅局限于单纯的通讯对象，而是赋予了其更多的等待与诉求。

三星显然看到了这莳花费进级趋势，在为国际用户带来一款更趋完美的旗舰手机产品的同时，也为国际用户带来了全新的专属管家服务。这一全新服务是三星针对中国花费者屏幕改换、电池续航能力、售后咨询和优惠培修等一系列痛点量身打造的。用户购买Galaxy S8|S8+之后，无需支付额外用度，经由过程手机预装的S助手软件申领即可开通服务，享遭到三星专属管家服务为GalaxyS8|S8+用户提供的全方位便利与实惠。

碎屏几乎是每一个手机用户心中永久的痛，新入手的手机还没有爱惜够，一个不经意的失手，英俊的手机屏幕霎时间支离破碎，而不菲的换屏用度更是不啻于在花费者滴血的伤口上补刀。三星专属管家服务知心地顾及到了花费者的这一痛点，用户自开通专属管家服务六个月内，当手机遇到意外招致屏幕受损时，仅需五百元就能够享用一次屏幕改换服务，不仅能让爱机瞬间规复靓丽容颜，相较于行业均匀水平还可节省近千元的支出。

追剧、刷同伙圈、玩《王者荣耀》……，时下的“垂头族”总是诱惑太多、拇指太忙，最怕的便是手机电池续航不给力。为知足花费者对手机电池续航的需求，Galaxy S8|S8+在配备了大容量电池并优化续航的根基上，专属管家服务还知心地为Galaxy S8|S8+用户提供了多种电池售后保障，用户开通服务一年内，可在三星电子授权服务中心免费检测电池性能及进行软件优化，改善手机运转状况和电池续航问题；当电池涌现性能故障时，将免费提供改换电池服务，让用户的产品使用加倍安心。

压缩与加持

过去很长一段光阴以来，国际手机市场上，各厂商出于高价竞争的须要，一味比拼硬件配置，在其它方面则几回再三压缩本钱开支。作为常规标配的耳机被“压缩”掉了、详尽的产品解释被“压缩”掉了……，尤为是售后技术支持与服务更是几回再三缩水，乃至名存实亡，而这恰恰是最能体现厂家对花费者关怀的环节，也是三星专属管家服务重点加持的地方。

相信不少花费者在购买新手机时都不同程度地遇到过这类烦恼：新机入手后，当须要业余技术支持时，不管是经由过程电话咨询照样前往门店，都弗成避免地遭受排长队等候的问题。三星专属管家服务则为Galaxy S8|S8+用户提供了三星电子授权服务中心长达18个月的绿色通道服务，让用户无需排队等候，即刻享遭到便捷的VIP尊享服务。同时，在使用手机过程当中，用户还能经由过程24小时客服热线，随时随地寻求业余且详细的产品咨询服务，使三星“专属管家服务”真正成为用户的私人管家，随时为用户办理各类棘手困难。针对换机用户，三星专属管家服务不仅提供了旧机上门收受接管，还提供了市场收受接管价格之上的额外旧机收受接管补贴。

三星专属管家服务不仅是用户手机使用、收受接管等方面的专家，更是知心的商旅管家。三星专属管家服务可提供旅行VIP服务，用户可在全国30个机场享用免费停车、行李寄送、机场贵宾厅服务等VIP权柄，在旅途中享用加倍温馨与便捷的出行服务。这关于那些经常出差的商务人士或喜欢旅行的花费者来说，无疑是一大福音。买手机买到商旅VIP，这可能会成为每一个Galaxy S8|S8+用户的意外之喜吧。

耀世亮相的，不只是手机

Galaxy S8|S8+不只凭借顶尖的技术与性能，为花费者带来了全新的智能手机使用体验。同时，三星专属管家服务建立起的无忧安享、专属尊享、知心专享服务体系，直指花费者各类痛点，切实办理了用户在售后环节中最为关注的问题，使花费者在使用Galaxy S8|S8+的时候加倍安心自在，为中国花费者带来了更多新颖体验与知心折务。从这个意义上而言，这次Galaxy S8|S8+在中国的发布，耀世亮相的，实在已不单单是一款挑战极限的全新手机产品，更是挑动行业神经的全新服务理念。

以突破局限的立异产品设计吸引花费者，以知心殷勤的服务感动花费者。这体现出三星不光重视产品的使用体验，也将更多的注意力转移到了产品的服务之中。三星正在赓续完善可以覆盖用户从购机，用机到换机所有环节的全新服务生态，以保证用户领有超越以往的使用体验与品质保障，这也体现出了三星对中国市场与中国花费者的重视。进入中国多年以来，三星始终在探索市场与花费者的需求，赓续提升产品上风与服务上风，也是以取患了花费者的认同，收成为了松软的口碑。三星手机雄霸环球和中国市场多年，与这样的设计与服务理念是分不开的。在国际花费进级的大违景下，三星在Galaxy S8|S8+产品设计和专属管家服务上的探索与追求值得一味拼性能的国际厂商深思。

耀目的极致产品设计，专属管家服务的诚意加持，彷佛已经毫无疑难地奠定了Galaxy S8|S8+在国际市场不火都难的节奏。

本文采集于百度百家，作者整理。

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